Система Управления Сообществом.

Цифровой отпечаток; англ. digital footprint) — это уникальный набор действий в Интернете или на цифровых устройствах. Во Всемирной паутине «интернет-след», также известный как «кибер-тень», «электронный след» или «цифровая тень», — это информация, оставленная в результате просмотра веб-страниц и сохраненная в виде куков. Термин обычно применяется к одному пользователю, но может также относиться к какой-либо коммерческой компании, организации или корпорации.

Существуют два основных типа цифровых следов: пассивные и активные. Пассивный цифровой след — это данные, собранные без ведома владельца. Пассивный цифровой след также называют выхлопными данными. Активный цифровой след появляется, когда пользователь намеренно публикует свои персональные данные, чтобы рассказать о себе на веб-сайтах и в социальных медиа. Пользователь может оставлять информацию намеренно или неосознанно; заинтересованные стороны пассивно или активно собирают эту информацию. В зависимости от объема этой информации можно без усилий собрать много данных о пользователе с помощью простых поисковых систем.

Типы цифровых отпечатков:

Пассивные цифровые следы могут храниться по-разному. В онлайн-среде след может быть зафиксирован в онлайн-базе данных. Этот след может включать в себе информацию об IP-адресах пользователя, например, дату создания IP-адреса и его перемещения в интернете. В оффлайн-среде след хранится в файлах, к которым администраторы могут получить доступ для просмотра действий, выполненных на компьютере. При этом узнать, кто выполнял действия, администраторы не могут.

Активные цифровые отпечатки также могут храниться по-разному. В онлайн-среде пользователь может сохранить цифровой след, когда он зайдет на сайт под зарегистрированным именем, например, чтобы опубликовать что-нибудь или внести правки. В оффлайн-среде след сохраняется в кейлоггере: логи показывают, кто и что делал на компьютере. Особенность кейлоггера в том, что он фиксирует любые изменения в буфере обмена. Пользователь может копировать пароли или делать скриншоты конфиденциальной информации, и все это затем попадет в кейлоггер.

Компьютеризированная система управления техническим обслуживанием ( CMMS  - Computerized Maintenance Management System), также известная как компьютерная информационная система управления техническим обслуживанием ( CMMIS - Computerized Maintenance Management Information System), представляет собой программный пакет, который поддерживает компьютерную базу данных с информацией об операциях технического обслуживания организации. Эта информация предназначена для того, чтобы помочь работникам по техобслуживанию более эффективно выполнять свою работу (например, определить, какие машины нуждаются в обслуживании, а в каких складских помещениях содержатся запасные части, в которых они нуждаются), а также помочь руководству принять обоснованные решения (например, рассчитать стоимость ремонта после поломки машины). по сравнению с профилактическим обслуживанием для каждой машины, что может привести к лучшему распределению ресурсов). Данные CMMS могут также использоваться для проверки соответствия нормативным требованиям. Чтобы должным образом контролировать содержание объекта, требуется информация для анализа происходящего. Вручную это требует огромных усилий и времени. CMMS также позволяет вести учет, отслеживать выполненные и назначенные задачи своевременно и с минимальными затратами. [3]Признавая это, компании начали широко использовать CMMS для лучшего контроля и организации управления техническим обслуживанием. Различные этапы реализации плана CMMS были описаны на диаграмме.

CMMS предлагает несколько основных функций обслуживания. Оно не ограничивается производством, но распространяется на объекты, коммунальные услуги, автопарк, больницы, спортивные арены и многое другое, где любой тип оборудования / активов подлежит ремонту и нуждается в техническом обслуживании. С улучшением технологии и ростом конкуренции все больше компаний переходят на CMMS и используют ручные методы для отслеживания и организации информации. Различные компоненты CMMS включают, но не ограничиваются:

Управление данными оборудования

Профилактическое обслуживание

Прогнозирующее обслуживание

Труд, работа

Система заказов на работу

Планирование / Планирование

Управление Поставщиком

Управление запасами

покупка

составление бюджета

Отслеживание активов

Пакеты CMMS могут использоваться любой организацией, которая должна выполнять техническое обслуживание оборудования, активов и имущества. Некоторые продукты CMMS ориентированы на конкретные отрасли промышленности (например, обслуживание автопарков или медицинских учреждений). Другие продукты стремятся быть более общими.

Пакеты CMMS могут создавать отчеты о состоянии и документы, содержащие подробную информацию или сводные данные о действиях по обслуживанию. Чем сложнее пакет, тем больше возможностей для анализа.

Многие пакеты CMMS могут быть либо облачными, то есть размещаться в компании, продающей продукт на внешнем сервере, либо локально, что означает, что компания, покупающая программное обеспечение, размещает продукт на своем собственном сервере.

Системы управления собственностью (PMS - Property Management Systems) или гостиничная операционная система (HOS - Hotel Operating System) , в соответствии с деловыми условиями, могут использоваться в сфере недвижимости, производства, логистики, интеллектуальной собственности, государственного или гостиничного управления жильем. Это компьютеризированные системы, которые облегчают управление имуществом, личным имуществом, оборудованием, включая техническое обслуживание, юридические услуги и персонал, с помощью единого программного обеспечения. Они заменили устаревшие бумажные методы, которые были громоздкими и неэффективными. Они часто развертываются как конфигурации клиент / сервер. Сегодня большинство систем управления имуществом следующего поколения предпочитают модель « программное обеспечение как услуга» (SaaS), поддерживаемую веб- технологиями и облачными технологиями.

Индустрия гостеприимства:

Первые системы управления недвижимостью в индустрии гостеприимства появились на рынке в 1980-х годах.

 В отелях система управления недвижимостью, также известная как PMS, представляет собой комплексное программное приложение, используемое для решения таких задач, как координация оперативных функций фронт-офиса, продаж и планирования, отчетности и т. Д. Система автоматизирует операции в отелях, такие как бронирование гостей, информация о гостях, онлайн-бронирование, размещение платежей, место продажи, телефон, дебиторская задолженность, продажи и маркетинг, мероприятия, калькуляция цен на продукты питания и напитки, управление материалами, управление персоналом и расчет заработной платы, управление техническим обслуживанием, управление качеством и другие удобства. Системы управления гостиничной собственностью могут быть интегрированы или взаимодействовать со сторонними решениями, такими как центральные системы бронирования и выручки илисистемы управления доходами, система онлайн-бронирования, бэк-офис , точки продаж , запирание дверей, оптимизация обслуживания, платное телевидение, управление энергопотреблением, авторизация платежных карт и системы управления каналами. 

С развитием облачных вычислений системы управления имуществом для гостиниц расширяют свои функциональные возможности в направлении новых областей обслуживания, таких как функции для гостей. К ним относятся онлайн-регистрация, обслуживание в номерах, контроль в номере, общение с гостями, виртуальный консьерж и многое другое.

Эти новые функциональные возможности в основном используются гостями на своих мобильных устройствах или в тех номерах, которые предоставляются отелем в лобби и / или номерах.

Хорошая PMS должна предоставлять точную и своевременную информацию об основных ключевых показателях деятельности гостиничного бизнеса, таких как среднесуточная норма , RevPAR или уровень занятости, и помогать управлению продуктами питания и напитками контролировать запасы в кладовой и помогать решать, что покупать, сколько и как часто.

Местное самоуправление:

Системы управления собственностью используются в органах местного самоуправления, поскольку эти органы власти владеют и управляют крупными объектами недвижимости, начиная от школ, центров досуга, социального жилья и парков, не говоря уже об инвестиционной недвижимости, такой как магазины и промышленные объекты - даже пабы. Все это необходимые источники дохода для местного органа власти, поэтому эффективность, полученная с помощью автоматизированной компьютеризированной системы, имеет важное значение.

Обрабатывающая и логистическая отрасли:

Системы управления собственностью используются для управления, контроля и учета личной собственности. Имущество определяется как оборудование, инструменты и материальные активы, которые приобретаются и используются для строительства, ремонта и обслуживания конечных продуктов. Управление имуществом включает процессы, системы и рабочую силу, необходимые для управления жизненным циклом всего приобретенного имущества, как определено выше, включая Приобретение, Контроль, Подотчетность, Техническое обслуживание, Использование и распоряжение.

Коммерческая недвижимость:

Системы управления собственностью позволяют местным управляющим и обслуживающему персоналу управлять повседневной деятельностью своих объектов. Обслуживание объектов коммерческой недвижимости включает в себя основные направления, такие как управление рисками, обслуживание, связь и удовлетворение требований арендаторов. Обычно определенный согласованный процент от арендной платы вычитается из каждой арендной платы, взимаемой руководством недвижимости в качестве платы за обслуживание. Существуют и другие способы взимания платы с владельцев недвижимости за использование услуги, но процентный сбор является распространенным.